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高达95%的准时交货率，究竟是如何做到的?
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这位管理者一上来就给我们抛出了三个管理中的大问题：
一，订单不能完成，企业管理者竟然最后一个才知道；
二，订单到底什么时候才能完成，没有人知道；
三，订单为什么没有完成，没有人知道。
公说公有理，婆说婆有理，不知道该找谁；管理者气得要么乱骂一通，要么憋在肚子里生闷气。
▲别让自己处于抓狂状态
以上这三个问题啊，其实很多管理者都有碰到过。
在企业管理和生产的过程中，员工出于各种原因没有按时完成任务或订单，延误了交货不说，给企业造成损失不说，关键是，公司还会被搅得一团乱。
这位管理者就用自己的成功的管理经验，给我们提出了不少实用的办法。
为保持原汁原味，下面，就由我来给大家转述。
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我曾经在一家服装公司任生产部经理。
企业管理者应该都做过这样的事情：当资金比较紧张时，会让主管财务的人尽量减少支出，能拖则往死里拖，不能拖创造条件也要尽量拖。
当时，我们公司为了使资金和场地实现充分的利用价值，所以，在采购原材料方面一直使用的是边采购边使用的方式，在付款方面和供应商采取的则是月结的方式。
比如，如果是月底要进的材料，一般财务部都会要求采购部安排到下个月月初。
这个“潜规则”貌似对公司有利，但出起事来就不是小事了。好巧不巧，真的有一批货栽在了这个规则上。
怎么回事呢？按照规定，那次原材料是要在月底前进来的，否则生产线就得停工了。
于是我去找采购部协商，未果，又去找财务部协商，仍未果。于是，这批货毋庸置疑地被延误了。
看到这里大家可能会问：为什么不找老板出面协调？
其实很多企业会出现一种现象：职位越高的人越盲目自信！
他的能力撑不起他的职位，却偏偏要用职权在牛角尖里打一个洞出来。这也是企业中高层管理人员“名不副实”的悲哀所在。
▲《新三国》马谡丨不要盲目自信
当然，这里面还有一个重要的心理因素：老板请我来就是为了解决问题的，什么事都去找他要我何用？这样的事情都解决不了，老板会如何看我？
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货期被延误之后，到了追究责任的时候，当时几个部门吵得不可开交，但这个“潜规则”是老板默许的，他默然无语，这顿板子到底该打谁呢？
为了杜绝这种现象，公司进行了整改，并研究出了一个新的管理模式：倒推管理。
倒推管理就是，上一个环节对下一个环节负责，而下一个环节对上一个环节有督促和处罚的责任及权利，倒推管理的重点在后面一点上。
这样当其中一个环节出了问题，它的后续环节不会因为事不关己而无动于衷，从而导致最后环节大崩溃。
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倒推管理开始的环节是，计算时间和确定时间。这需要业务部、生产部、采购部共同进行。
因为业务部是打前阵的，他们清楚客户要货的时间及可协调的余地；生产部了解自己企业的生产能力和生产安排时间；采购部知道供应商什么时间能供货。
对了，在这里要提醒大家特别注意：时间的计算和确定必须要准确和适当宽松，留有余地。
▲《盗梦空间》丨时间节点很关键
总体时间确定好之后，就要把它细分到每一个环节，能细分到每一天、每一个班、每一个小时为宜。时间上的细分一定要做到紧密衔接，环环相扣。
时间细分好之后，我们就可以进行倒推管理了。
每个部门都清楚与自己相关的部门该负什么责任，而企业管理者也赋予了每个部门督促和处罚的责任和权利，所以可以理直气壮去要求提供者。
比如，我们部门知道负责上一个环节的部门在哪个时间段要向我们提供多少东西，而如果相关部门不这样做，导致我们无法按时完成任务，交接到下一个环节的话，那么我们也将和这个部门一起承担责任。
这样一来，就算一个环节出了问题，着急的不仅仅是他一个部门，所有后续环节都会被牵动，大家被捆绑在一起，更有可能同心协力，使事情得以快速地解决。
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在运用当中，我们就发现，自从用了这套模式之后，倒推管理模式很好地把控了各个环节时间长度，准时交货率达到了95%以上。
也因为这套机制带来的显著效果，让管理层迅速发现了问题，及时采取了适当的解决方法。
倒推管理是从最后一个环节做为起点，往前推动。
它的精髓是牵一发而动全身，杜绝事不关己高高挂起的漠然心态，让所有人都成为问题的发现者、监督者、管理者、汇报者和解决者。
而最后所有人也必然成为了企业管理者的左膀右臂、千里眼和顺风耳，使管理者不再成为最后一个知道真相的可怜虫。
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